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SERVICE APRES - VENTE |
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màj : 22 janvier 2006 |
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cas particulier du client ne pouvant ramener son produit au magasin :
- 2 cas se présentent : vente par correspondance ou client ayant déménagé
- en cas de panne, le client peut nous expédier l' appareil pour réparation en port payé dans son emballage d' origine ou un emballage similaire prévu pour protéger efficacement l' appareil des aléas du transport
- dans certains cas, le client peut déposer ou envoyer son appareil directement chez le fabricant ou l' importateur. nous contacter avant pour savoir si c' est possible
- l' appareil sera renvoyé gratuitement s' il est sous garantie
- le port du retour sera facturé si l' appareil est hors - garantie, - le port sera également facturé si l' appareil fonctionne parfaitement mais que le client ne sait pas l' utiliser ou si la panne était facile à réparer ( lampe à remplacer, fusible générale à remplacer, touche à appuyer en façade, etc...)
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